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FAQ

1- Est-ce que je peux commander sur le site mble.mg sans créer un compte ?

Non. Mais créer un compte sur mble.mg est très simple et intuitive.

2- Est-ce que je peux commander les articles sur mble.mg à partir d'autre plateforme que le site ?

Oui. Vous pouvez passer votre commande par :

N'oubliez pas de bien spécifier les détails, l'adresse de livraison et le méthode de paiement de votre commande.

3- Mbike Livraison Express peut-il livrer autres choses que les articles en vente sur mble.mg ?

Oui. Vous pouvez faire livrer tout ce que vous voulez en :

4- Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

  • Paiement par carte Visa ou carte bancaire : Pour choisir cette méthode de paiement, sélectionnez "payer par téléphone" dans la liste des méthodes de paiement et contactez-nous au numéro indiqué. Ainsi, nos livreurs pourront vous apporter un TPE pour finaliser votre paiement lors de la livraison.
  • Par virement bancaire : Sélectionnez cette méthode de paiement pour afficher les détails de la banque pour effectuer votre virement.
  • MVOLA : vous pouvez soit payer directement en ligne grâce à l'interface proposé par Telma, soit envoyer le paiement au numéro +261 34 50 065 03
  • Airtel Money : Envoyez votre paiement au numéro +261 33 54 800 21
  • Autres : Choisissez juste "payer par téléphone" et appelez-nous pour pouvoir discuter de vos disponibilités. Soit comptant à la livraison ou par chèque...

5- Est-ce  que je peux ne pas passer par le service de livraison mais récupérer moi-même mes achats ?

Non. La livraison de Mbike livraison express est un service à moindre coût, fiable, sécurisé, rapide et écologique.

6- Est-ce qu’il y a une garantie sur les produits en vente sur mble.mg ?

La garantie de nos produits est une garantie fournisseur et producteur. Par contre, vous pouvez souscrire à une assurance sur la livraison. Vous pouvez trouver plus de détails sur les conditions générales d'utilisations.

7- Est-ce que je peux vendre mes articles sur le Marketplace mble.mg ?

Oui. La seule condition est que vous êtes un commerçant régulièrement souscris au Registre du Commerce et des Sociétés, titulaire d'une carte fiscale et d'une carte statistique. Vous pouvez alors nous contacter à l'adresse mail mbike@mbike.mg pour la signature d'un contrat de vendeur sur mble.mg.

   

8- Jusqu’où Mbike Livraison Express peut-il livrer mes achats ?

Mbike Livraison Express livre tout ce que vous voulez n'importe où à Antananarivo et les communes environnantes.


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